お客様に、パートナーに、スタッフに選ばれる会社を目指します。
私たち遠鉄アシストは、「アシスト」という社名が示す通り、地域社会のお手伝いをしている「人間中心」の会社です。当社は、遠鉄グループの一員として、静岡県西部地方を中心に、企業や行政等のアウトソーシングに対応して、ビル管理・清掃、運行請負、人材派遣の三事業を主要事業として運営しています。
さて、当社の経営ビジョンですが、「お客様に、パートナーに、スタッフに選ばれる会社になる！」です。お客様に信頼される「人間力」を身に付けた社員と良いビジネスパートナーがいて、はじめてお客様に選ばれるのです。そうなるためには、まずお互いが『Ｗｉｎ−Ｗｉｎ』の関係を築くことが大切です。遠鉄アシストの社員は会社に誇りを持ち、同じ目標に向かってみんなで一丸となって明るく前向きにがんばることができる。ビジネスパートナーとは、情報交換を密にして、共存共栄できる関係を構築する。そして、お客様の意見や要望を把握し、その声を生かしたサービスを提供することで、お客様に喜ばれ、信頼されて、地域に貢献し続けることができる。こんな会社が私たちの目指している姿です。
そこで、この経営ビジョンを実現するための経営方針ですが、「お客様の期待するサービスが提供できる会社」「地域社会に貢献できる会社」「社員が自ら行動し、働き甲斐と誇りが持てる会社」「お客様の声を反映し、改善できる会社」
を実現することです。「ビジネスパートナー」「社員」「会社」が三位一体となってお客様と向き合い、お客様が求めるサービスを提供することで、お客様から信頼され、地域になくてはならない会社になることができるのです。
私たちが提供している商品は、形のある物ではなく、安全、迅速、好感、快適、清潔といった形のないサービスです。それだからこそ、お客様からの信頼感が最も重要であり、信頼感を得るために一番大切にしている財産は「良いビジネスパートナー」と「人間力のある社員」です。まだまだ小さな会社ですが、そのことを忘れず「大きな希望」を持って、目標に向かって日々仕事に取り組んでおります。
【経営ビジョン】
お客様に、パートナーに、スタッフに選ばれる会社になる！
【経営方針】
「お客様の期待するサービスが提供できる会社」
「地域社会に貢献できる会社」
「社員が自ら行動し、働き甲斐と誇りが持てる会社」
「お客様の声を反映し、改善できる会社」
取締役社長
藤野 聡
