職種・先輩紹介 おもてなしのプロフェッショナルたち
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総合職
一緒に「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」を作り上げていきましょう
入社したきっかけは?

大学で一度浜松を離れたことで浜松の魅力を再認識し、その魅力をより多くの人に知っていただける仕事をしたいと思っていました。就職活動をする中で、その思いを実現できるのが遠鉄グループだと思い、その中でも静岡県下No.1の総合レジャー施設としての実績を誇る今の会社に入社を決めました。

今現在の仕事は?

現在は、ホテルのフロント業務を主に担当しています。仕事の内容は勤務コースによって違っていて、接客業務を中心にする日もあれば、会計業務が中心となる日もありますので、フロント業務と一言で言っても様々な業務があります。
心掛けているのは、日々お越しいただくお客様一人一人に喜んでいただけるよう笑顔を絶やさずに行動することです。

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印象に残るエピソードは?

まだ入社して間もない頃、雨が降っている中、玄関先でカッパを着てお客様のお出迎えをしていました。いつも通りに仕事を終えたのですが、後日お客様からアンケートで「雨の中一生懸命頑張っていた青年、ありがとう」とメッセージをいただきました。それは、私が初めてもらったアンケートであり、すごく嬉しかったのを覚えています。
先日、そのお客様が再度ご宿泊に来られて、思い出の玄関先で一緒に写真を撮らせていただきました。

やりがいは?

どんな形であれ、私たちのおもてなしは、お客様に最高の思い出をお持ち帰りいただくことに繋がっているということです。自分の接客でお客様にご満足いただき、笑顔で帰っていく様子を見ると、この仕事をしていて良かったなと心から思います。お客様の笑顔が見られる接客の最前線に立てていることが何よりの幸せです。

応募者へのメッセージ

どんな仕事に就いても仕事は大変だと思います。その中で、何にやりがいを見出すのか、一人一人違うと思いますが、それを見つけるのが就職活動だと思っています。私はお客様の思い出作りに関われて、笑顔が見られるこの仕事にやりがいを感じて今の会社に入社しました。同じような思いの方がいらっしゃいましたら、是非一緒に「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」を作り上げていきましよう!

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