職種・先輩紹介 おもてなしのプロフェッショナルたち
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キャリア(中途)採用
多くのお客様が感動して頂けるよう一緒にがんばりましょう
入社したきっかけは?

運輸事業や不動産業、百貨店や観光業など地域になくてはならない事業を運営している歴史ある遠鉄グループの一員として、少しでも地元の発展に貢献し自分が行う仕事の1つ1つに誇りをもてるようになりたいと思いこの会社を選びました。

今現在の仕事は?

ホームページや宿泊プランの作成を行っています。また、ホテルの玄関やパルパルの遊具係など現場の仕事も行っています。

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印象に残るエピソードは?

何気ないお客様との会話のあとに「あなたと話して笑顔を見ただけで、ここに来て良かった。ありがとう。」と言われたことです。嬉しいのと同時に自信に繋がりました。

やりがいは?

人を相手にする仕事なので、マニュアル通りにいかないことがあります。逆にそれを工夫し新たな解決方法をみつけ、お客様に喜んで頂けた時にやりがいを感じます。

応募者へのメッセージ

お客様の声が直に聞ける「表舞台」の仕事。それを基に試行錯誤して、ホテルとしての自慢の「おもてなし」を生みだす「縁の下の力持ち」の仕事。
どれをとっても無くてはならない仕事です。多くのお客様が感動して頂けるよう一緒にがんばりましょう。


人とコミュニケーションを上手に取ることが、大切になってくると思います
入社したきっかけは?

遠鉄グループという強みと前職(ホテル勤務)の経験を生かすことができると思った為、この会社を選びました。
また、この会社なら、自分が目指すお客様への最高のおもてなしが実現できると感じ、入社を希望しました。

今現在の仕事は?

主にフロントでのチェックインやチェックアウトの対応など、お客様が安心して楽しくお過ごし頂けるような接客全般をしています。フロントは、多くの情報が舞い込んできますが、お客様に迷惑がかからないようホテル全体を統括する役割を担っています。

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印象に残るエピソードは?

お客様に「次に泊まりに来た時にも、また、あなたに接客してもらいたい。」と言ってもらえたことです。
自分のした接客が「お客様の思い出に残ったんだ」と実感でき、本当に嬉しかったです。

やりがいは?

日々いろんな人と接することで、自分自身も成長できることです。
お越しのお客様に安らぎと幸せを提供するために、自分にどんなことができるのか常に考えながらこれからも行動していきたいです。

応募者へのメッセージ

就職活動中も社会人になってからも、人とコミュニケーションを上手に取ることが、大切になってくると思います。 人との触れ合いが好きな方は、是非、我々と一緒に心に残るおもてなしを実現していきましょう!

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