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プライバシーポリシー

当社がお客さまに商品、サービス等を提供するに当たり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客さまの個人情報保護の重要性を深く認識し、お客さまの個人情報保護なくしてお客さまとの健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客さまとの信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

個人情報の取得と利用

当社では、お客さまの個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  • 定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、eメールなどの方法によりお知らせすること
  • 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、eメールなどの方法によりご案内すること
  • 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、eメールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
  • 与信判断および与信管理
  • 以下の個人情報を書面または電子媒体により、グループ拠点、当社の提携会社に提供すること。ただし、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、およびお客さまとのお取引に関する情報

個人情報開示に関する免責事項

当社は、お客さまの個人情報を、上記に定めた提供元を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、お客さまもしくはお客さまの保証人が下記の事項に該当した場合、お客さまの個人情報を社団法人日本自動車整備振興会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

  • 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合
  • 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
  • 当社との個別取引において、お客さまの都合により当社への支払いが遅延した場合
  • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をした時、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先および当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。お客さまの個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

個人情報の開示・訂正・変更・削除について

当社は、お客さまがご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のフロントまでお問い合わせ下さい。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意下さい。

個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

当社個人情報保護管理者 整備営業課長(電話:053-439-3211)

準拠法等

当社は、お客さまの個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

個人情報の管理と保護

当社は、お客さまの個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年3月22日制定
平成17年6月1日改定
遠州鉄道(株)運輸事業部
運輸事業部 整備課

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