車イスのご利用について/ 遠鉄電車

車イスご利用のお客様へ

遠州鉄道では各駅にエレベータ、スロープ等の設置を積極的に進めておりますが、現在のところ車イスのご利用が可能な駅は7駅となっております。ご利用のお客様は前日18時までに(お電話での受付は9時～18時)下記までご連絡ください。
駅係員がご乗車のお手伝いをさせていただきます。

[ 浜北駅の対応について ]

浜北駅は改札からホームの間に階段があり、ご利用の際には簡易スロープ板をご用意させていただきます。簡易スロープ板の設置に関し、他駅から応援の係員の手配が必要となります。
対応可能な時間は9時～18時とさせていただいております。

駅名	ご利用の可否	利用設備	備考（ご利用条件等）
新浜松	○	エレベータ	ご利用の際は、2F駅窓口係員までお申し出ください。エレベータは「地上～2F（コンコース階）」と「2F（コンコース階）～3F（ホーム階）」を乗り継いでご利用いただく形となります。
第一通り	×
遠州病院	×
八幡	×
助信	×
曳馬	×
上島	○	スロープ	スロープの勾配が少し急です。
自動車学校前	×
さぎの宮	×
積志	○	スロープ	通路が狭いため大型の車イスは利用できません。手動の場合、単独ではご利用いただけません。
西ケ崎	×
小松	×
浜北	○	簡易スロープ	簡易スロープのご用意が必要なため、9時～18時までの対応とさせていただきます。スロープ設置のため応援の要員の手配が必要となるため、ご利用日前日18時までに鉄道営業所、または浜北駅までご予約願います。鉄道営業所（053-435-0221）浜北駅（053-586-2469）
美薗中央公園	○	スロープ
小林	○	スロープ
芝本	×
岩水寺	×
西鹿島	○	平面移動	1番線発着の場合はご利用可能です。ご利用の際は、駅窓口係員までお申し出ください。 2番線発着の場合は階段があるためご利用いただけません。

ハンドル形電動車イスでのご利用は、ご利用になるお客様自身のハンドル形電動車イスが障害者自立支援法、身体障害者福祉法および児童福祉法に基づいた補装具として又は、介護保険制度により認められ交付された場合に限ります。

ご利用の場合には下記のうち何れかを、弊社係員にご提示ください。

◆注意事項

ご利用いただける駅は新浜松駅、美薗中央公園駅、小林駅、西鹿島駅の4駅です。事前にご連絡いただき乗車される列車をご確認ください。
ご案内にお時間のかかる場合がありますので、充分な余裕をもって駅までお越しください。なお、混雑時や運輸上支障のある場合、又は時間帯によってはご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
駅構内では低速（約2km／h以下）で、十分なご注意のもと安全運転をお願い致します。
鉄道施設等のご利用中に、ハンドル形電動車イスの利用が原因で発生した事故、紛争および器物の破損などについては、お客様の責任にて処理していただくこととし、弊社では一切責任を負いかねます。