ご利用Q&A

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タクシーに関する疑問・質問にお答えします

皆様から寄せられたタクシーに関する質問にお答えします。新しいご質問はお問合せフォームからも受け付けております。

  • 運賃に関すること
  • 車両に関すること
  • 観光タクシーに関すること
  • 乗務員募集に関すること
  • その他
 

運賃に関すること

タクシーの運賃はどんなしくみなの?
小型タクシーの初乗り運賃は、690円です。(最初の1.5kmまで)基本的には301mまでごとに、
80円ずつ加算されます。
また、時間制運賃がありますので、詳しくはコチラをご覧下さい。
運賃は車種によって違うの?
はい。車種により異なります。
現在遠鉄タクシーでは、ジャンボタクシー・中型タクシー・小型タクシー・すずらん号・ひまわり号と5種類保有しており、それぞれ車種によって運賃が異なります。一度ご相談下さい。
TEL053-472-3125(遠鉄タクシー 営業課)
タクシー運賃には割引がないの?
障害者割引・高齢者免許返納割引等が認められています。詳しくはコチラをご覧下さい。

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車両に関すること

タクシーにはどんな種類の車両があるの?
9人乗りのジャンボタクシー、5人乗りの中型タクシー、4人乗りの小型タクシーがございます。
寝たままや車いすでも乗れるタクシーはないの?
遠鉄タクシーでは、ストレッチャー付きのひまわり号、車いすのまま車内に乗れるすずらん号の2種類の介護タクシーを用意しております。
みんなのタクシー(UDタクシー)って何?
従来の小型タクシーと同じ運賃(初乗り690円)で、誰でもお使い頂けるユニバーサルデザインのタクシーです。
大容量のトランクルームを完備し、従来のタクシーでは積み込むことが出来なかった、大きな荷物も積載可能です。
また、スロープを装備しているので、車いすのままでお乗り頂くこともできます。詳しくはコチラをご覧下さい。

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観光タクシーに関すること

当日でも観光タクシーの注文はできるの?
小型タクシーなら即手配できます。ジャンボや中型・福祉車両については台数に限りが有る為、できるだけ前日までにご予約をしていただくことをお薦めします。
あらかじめコースなど決めておかなければならないの?
初めてこちらの方面にお越しいただいたお客様で、名所・観光スポットなど分からなくても、観光タクシーの研修を受けた乗務員と当日相談しながら決めていただいて構いません。
紹介されているモデルコースで何度か行ったことのある箇所があるので他の所に変更してもいいですか?
もちろん可能です。時間内で変更しても行けそうな箇所を乗務員がご案内します。また時間延長をしていただいても結構です。観光タクシーの詳しくはコチラをご覧下さい。

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乗務員募集に関すること

コチラをご覧下さい。

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その他

遠鉄タクシーはどこまで迎えにきてくれるの?
出発地・到着地のいずれかが以下の地域であればご送迎可能です。
浜松市・湖西市・磐田市・森町・掛川市・袋井市・菊川市・御前崎市(旧御前崎町を除く)

お問い合わせは最寄りの配車センターへ

今度出張で東京に行くんだけど遠鉄タクシーのチケットは使えないの?
全国各地のタクシー会社でナイスタクシーワイドネットワーク・チェッカーネットワーク加盟の会社であれば利用可能です。
タクシーを呼ぶ時、電話がなかなか繋がらないのですが?
大変申し訳ございません。
受付係員もお客様をお待たせしない様に努力をしてはいるのですが、混み合う時間帯や悪天候時等、
対応しきれない場合もございます。
そこで、平成24年10月1日より新たな受付サービスとして
・タッくる(自動音声応対システム)
・ネット配車
・スマホ配車
を開始いたしました。いずれのサービスも入会金・年会費は「永年無料」ですので、ぜひご利用ください。
※電話料金・データ通信料等はお客様のご負担となります。
また、ただいま「タッくる」と「ネット配車」につきましては、ご入会キャンペーンとしまして、えんてつカードのポイント100ポイントプレゼント中です。
この機会にぜひご入会、ご利用をお願いいたします。
詳しくはコチラをご覧下さい。