いつでもそばに。「地域の総合生活産業」へ
2014年～2023年

新型コロナウイルス感染症対策業務車両引き渡し式の様子
左から静岡トヨタ自動車　中西常務、静岡トヨタ自動車　太田社長、鈴木康友浜松市長

遠鉄石油　EneJetセルフ磐田見付権現SS

浜松自動車学校：高齢者講習センター　開設

浜松自動車学校（浜松市東区丸塚町）の西側隣接地に、県西部初の高齢ドライバー講習に特化した施設「浜松自動車学校高齢者講習センター」を１０月１日に開設しました。
高齢ドライバーの運転技術の維持向上と地域の交通安全に貢献するため、同センターでは、熟練した専任指導員がきめ細やかな講習を実施。講習枠を1日4回に増やすことで年間約12,000人の受講が可能となりました。

遠州鉄道と遠鉄トラベルが統合

ホテルコンコルド浜松：浜松城が見える小宴会場　リニューアルオープン

ホテルコンコルド浜松では、3階和室宴会場＜松籟の間（しょうらいのま）＞を3分割し、それぞれ＜白百合＞・＜桔梗＞・＜秋桜＞の3つの個室に改装。ご家族やお仲間などの小グループで、安心してお祝いや法要の席を設けることができる小宴会場として7月11日にリニューアルオープンしました。
新しい個室の内装は全て洋室にすることで、車椅子や足が不自由なお客様でも安心してご利用いただけるようになりました。

静岡トヨタとネッツトヨタ浜松が統合

遠鉄グループ：新型コロナウイルス感染症対策をきっかけとした新しい働き方への取り組み

遠遠鉄グループでは、緊急事態宣言発令を受け、感染症対策の一環である「『３つの密』の回避」による従業員の安全・安心の確保を最優先に、事務所勤務者を中心に在宅勤務をはじめとしたテレワークやローテーション勤務に取り組みました。
また、社内会議や打ち合わせにおいても、参加人数に応じた適切な会場選択やリモート会議など、「新しい生活様式」を取り入れた働き方を実践しました。

簡単テイクアウトサービス

不動産事業部：来店不要お部屋探しサポート　サービス提供開始

不動産事業部では、ご来店でのお部屋探しが難しいお客様のために、これまでの遠隔サービス（オンライン物件紹介・バーチャル見学）に加え、入居申込Webシステムと、オンライン接客機能（ビデオ通話機能）を導入。お部屋の検索から室内の確認、ご契約、鍵渡しまで、全てを来店不要で行える「来店不要お部屋探しサポート」のサービスを5月12日より開始しました。
これにより、遠方からお部屋探しをされるお客様の負担軽減や、新型コロナウイルスの感染予防のための非対面接客が可能となりました。

遠鉄ストア西伝寺店

ネッツトヨタ浜松：磐田物流センター　稼働開始

ネッツトヨタ浜松では、静岡トヨタ自動車の牧之原物流センターと一体で運営するための新たな施設として、新車の最終点検や注文装備の取り付けを行う「磐田物流センター」を開設。4月15日に稼働を開始しました。
新施設は、これまでの「新橋テクノセンター」の約3倍（9,586,86坪）の敷地面積を有し、758台の整備車両の駐車が可能となりました。また、工場の全館空調や、駐車区画の電子タグによる車両の駐車管理を導入するなど、働きやすい環境が整いました。