いつでもそばに。「地域の総合生活産業」へ
2014年～2023年

遠鉄百貨店：～ニューノーマルに対応～　年末年始商戦のネット予約販売を強化

遠鉄百貨店では、巣ごもり需要や三密回避に対応した年末年始商戦の新たな取り組みを実施しました。おせち料理の販売では、新しい生活様式に合わせたお一人様おせちや、離れて暮らすご家族に送ることもできる全国配送可能なおせちのラインナップを充実。福袋では三密回避のため、複数店舗の福袋をまとめてソラモの特設会場で受け渡しができるサービスを実施しました。バレンタイン催事においても、ネット限定商品の充実や、ネットで予約し店頭で受け取るBOPISのサービスを強化するなど、新たなバレンタインの楽しみ方を提案しました。

遠鉄アシスト：運行管理サービス事業部「静岡営業所」開設について

遠鉄アシストでは、3月1日、静岡トヨタ本社内4階に静岡県中東部エリアでの営業活動拠点となる「静岡営業所」を開設。遠鉄グループ運送部門の実績とノウハウを生かしたスクールバスの入札への参加や、送迎車両・企業役員車等の運転に関する案件など、遠鉄グループのお取引先を中心とした新規営業活動を開始しました。

浜名湖が一望できるベッド付客室

介護事業部：ラクラス上島デイサービス　機能訓練センター開設

4月1日、ラクラス上島デイサービスに「機能訓練センター」を開設。それに伴い、ラクラス上島内の本部事務所を2月中旬にホテルコンコルド浜松へ移転しました。
機能訓練センターでは、ラクラスで初めてとなる訓練用のキッチン・畳スペースなどを導入し、専門スタッフが調理・床上訓練などをサポート。これにより、ご利用者様がご自宅での生活を維持していただくための、日常の生活動作を意識した機能訓練が可能となりました。

導入した高齢者講習センターの軽自動車

遠鉄システムサービス：三島市に「中東部営業所」を開設　～GIGAスクール構想でICT支援員を各地に派遣～

遠鉄システムサービスでは、「GIGAスクール構想」に基づき、県内10市町の9万台を超える端末の設定業務を受注。2020年度よりタブレット端末の納品と、ソフトウエアの設定や授業内容の考案などの事前準備から実際の授業支援、機器メンテナンスまで広範囲にわたる支援を行うICT支援員の派遣を開始しました。
また、これまでの県西部地域に加え、県中東部地域でのICT支援員派遣事業を推進するための拠点として、2021年3月、三島市に「中東部営業所」を移転開設しました。

遠鉄ベトナム有限会社エントランスにて

遠鉄ストア：豊橋市初出店　遠鉄ストア豊橋曙店オープン

遠鉄ストアでは、豊橋市初出店となる遠鉄ストア豊橋曙店が7月16日にオープン。豊橋地区の地元商品に加え、静岡ならではの商品や遠鉄ストアのオリジナル商品などを取り揃え、お客様をお迎えしました。
またえんてつカード事務局では、豊橋曙店のオープンに先駆け、4月21日よりWEB申込によるえんてつカード新規入会キャンペーンを実施。5月12日から豊橋市内の特設会場にて対面受付を開始し、新規顧客の獲得に取り組みました。

移動スーパー出発式

遠鉄グループ：家康プロジェクト 発足

2023年放送のNHK大河ドラマ「どうする家康」を契機に、観光振興と地域経済の活性化を図るため、浜松市が「家康プロジェクト推進協議会」を設立。
遠州鉄道から斉藤社長が協議会会長に就任しました。
また遠鉄グループでは、輸送・飲食・宿泊・食事等、グループ一丸となって浜松を訪れるお客様のおもてなしをするため、市の動きと足並みを揃え、11月1日に社内組織として家康プロジェクトを発足しました。