採用担当の情熱と人柄に引かれて入社。
お客様に支持される理想のホテルを模索。
総合職
長山 晃輔 ［ 総合本部 | 2016年度入社 新卒採用 ］
遠鉄観光開発を選んだ理由
浜松から東京の大学に進み、観光学部を専攻。地元での就職を考えていたので、当ホテルで行われたインターンシップに参加したことがターニングポイントになりました。そのインターンシップは、接客の基礎を学んだ後に顧客目線でバイキングと宿泊を経験して翌日に振り返りを行うというスタイル。お客様を喜ばせることの難しさを体感した一方で、ホテルのおいしい食事や温泉施設に好感を持ちました。そして、採用担当をされていた方の情熱と人柄に強く引かれて入社を志しました。私の仕事
当社が運営するホテルのフロント業務や予約センター、グループ会社でのサポート業務や営業職などを経験し、現在はホテルウェルシーズン浜名湖の企画を担当しています。企画の一番のミッションは、ホテルへの集客です。客室稼働率向上を目標に、宿泊プランの立案や広告宣伝、イベント企画、ウェブサイトやSNSを駆使した販売促進、パンフレットやチラシの作成などを手掛けています。「どうすればお客様が来てくれるのか!?」を常に考え、アイデアをどんどん実行していきます。また、MSU（未来ステップアップ）と呼ばれる若手研修会のメンバーに抜擢いただき、未来を牽引する事業アイデアを同世代の仲間たちとブラッシュアップしています。
私のチャレンジ
ホテルウェルシーズン浜名湖にはさまざまなお客様が宿泊されますが、今後はファミリー層へのアピールを強化していきます。2023年春に「ベビー＆キッズスペースことっこひろば」を新設し、ミキハウスの「ウェルカムベビーのお宿」の認定も受けました。新たな取り組みに合わせた宿泊プランも企画し、その予約状況に確かな手応えを感じています。どうすればお客様に支持され、満足いただけるのかを考え続けるのは大変ですが、大きなやりがいも感じられます。想いがあれば新しいことにどんどんチャレンジできる土壌があるのが、遠鉄観光開発の魅力です。
当社や観光業界を目指している方へ
当社には話好きな方が多く、社内の雰囲気が明るくコミュニケーションも活発です。グループ内に多様な施設があり、接客の現場はもちろん予約センターや営業、企画、経理、人事などさまざまな経験も積むことができます。就職活動ではたくさんの企業を見て、たくさんの人と接すると思いますが、その中で特に印象に残った会社に入れば後悔はきっとありません。就職活動でつまずいた時は、家族や友人だけでなく気になる企業の採用担当者にも相談してみてください。思いもよらない視点からのヒントをもらえることがありますよ！
